下午同行送来一台红米游戏本,说是充电口有问题,让我维修一下。
我看了一下笔记本,还挺新的,问机器是不是在保修期内?客户说机器在保内,但是保修需要一个星期以上的时间,而笔记本每天都要用,周期太长,等不了。
这台红米的游戏本应该说性能不错,电源适配器超级大,比板砖还大,是19.5V16.9A,差不多340W了。之前见过联想和戴尔的电源适配器,一般都是230W,270W,170W。要知道,即使笔记本的CPU和显卡配置一样,如果散热面积不够,电源功率不够,也不可能跑满的,只能降频降速运行。
因为机器修的多了,经验也会积累一些,只要客户说充电口时好时坏的,首先检查的就是电源适配器的DC头。我用万用表测量DC头的时候,竟然发现电压不是19.5V,而是4.2V,这怎么回事?
很明显,因为笔记本经常携带,电源适配器的电源线经常折叠,DC头的线内部有断线。现在断线多了,导致 19V的供电时断时续,客户在使用笔记本的时候就会下意识的用手去拔插DC头。偶尔发现拔插能够解决充电问题时,就会经常去拔插这个DC头,同时也会更加认为是DC座有问题。如此往复,直到某一天,插上DC头后始终不能充电,无法在继续使用笔记本的时候,才会去维修。
好像我们大家都是这样的,当笔记本,台式机,或电视机出现问题时,只要能够继续使用,肯定要坚持用下去的,只到某一天实在开不了机,无法使用的时候才会去维修。
我插上DC充电头,打开笔记本,在屏幕上电源仍然是放电状态,没有充电指示。
我打开维修电源,把电压调到20V ,使用HP的大口充电头,给笔记本供电,屏幕上的电池图标立即转换为充电状态,由此确定是客户的电源适配器坏了。
因为刚才已经知道了客户的笔记本买过延保服务,可以不花钱维修的,既然是电源适配器坏了,让客户申请一个就是了!
这就是日常工作中的一件接修服务,因为是市场同行送过来的,前前后后花了大概30分钟,收入零元。
换一个环境,故事也就不一样了。
你知道吗?如果这件事想挣钱,也是可以的。
因为客户自己确定是笔记本的DC座坏了,一般情况下,这种游戏本更换DC座也可以收费到200元,所以既然客户自己判断是DC座坏了,一些维修者就会顺着客户的判断直接更换DC座,收费150元或者100元。换过之后还是不能充电,这个时候自然就是电源适配器的问题了,那么更换DC座的150元是不会退的,因为是客户自己判断的,所以客户就需要再花钱买一个电源适配器。
红米这种330W的电源适配器市场上很少有现货的,只能订货,一个挣不多,50块钱也是可以的。
我在市场里做维修也有二十多年了,终端客户的笔记本维修差不多都是一次服务,回头客户很少,因为笔记本的硬件故障率并不高。维修过一两次之后,客户也就把笔记本淘汰了,也就没有以后了,这也是为什么很多电脑城里对于笔记本维修和购买二手笔记本的,能赚就赚的原因,不期望还有第二次。