在平台模式创新与市场充分竞争的共同促进下，传统电商、外卖行业呈现出了新的发展趋势，受到各界关注。7月15日，“新型服务业电商发展与促进就业”专家座谈会在人民日报社新媒体大厦举办。与会专家学者认为，新型服务业电商的蓬勃发展带来巨大的市场增量，大幅度增加了消费的密度，实现了促消费与稳就业的双向奔赴。
北京市社会科学院副院长杨伟国说，新型服务业电商正在推动新消费模式的形成，在任何地方都能享受消费服务，极大地提升了便利性。例如，过去因不便利而未实现的深夜消费，现在通过外卖等机制得以实现，有效增加了消费市场的“稠密性”。在消费服务领域，由于场景的复杂性，一定会增加就业水平，包括骑手、站点和门店等，就业和收入的增长会进一步促进消费，形成一个良性循环。
首都经济贸易大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚说，以淘宝闪购为代表的电商业态创新，通过平台自身投入，刺激了消费、促进了就业，效果立竿见影，平台、商家数据向好，骑手收入增长，信心得以激发。外卖领域存在平台生态用工的乘数效应，随着单量的突破，整个生态系统岗位增加，包括门店、前置仓、分拣工人、平台客服等，产生大量就业机会。随着新业态市场构建涉及供应链深度融合、技术升级、管理升级，随着市场效率大幅提高，员工能力也将得到进一步提升。
中国人民大学劳动人事学院中国就业与民生研究院副院长周广肃认为，发展新型服务业电商是促进高质量充分就业的重要方式，包括闪购直接带动骑手就业、拉动商户端就业、带动上游生产制造、物流仓储等全产业链就业、创造新型职业，以及带动重点群体就业。经调研发现，闪购模式下，骑手收入有所提升，对平台评价也趋向正面