7 月 10 日消息，美团今日通过“小团有话说”公众号对“丁 X 昭为什么送外卖”进行回应：近期，短视频账号“丁 X 昭频道”发布多条身着美团骑手工服的视频被广泛关注：视频中，丁 X 昭自述今年 39 岁，2004 年参加高考，是清华本科、北大与牛津双硕士、南洋理工大学博士，曾任新加坡国立大学博士后研究员，目前在送外卖…… 诸多名校光环与“骑手”身份形成反差，引发网友关注。
美团方面针对丁 X 昭的学历信息进行回应：关于学历信息，必须通过学信网、教育部留学服务中心以及海外高校等官方正规渠道才能查询到最准确的信息，故无法查证丁 X 昭所说是否真实。
美团还针对该骑手的跑单情况进行了详细核实。IT之家整理如下：
今年 2 月 15 日，丁 X 昭在福建厦门注册成为美团众包骑手，其所在区域为福建省厦门市内二区前埔众包。
截至目前，他分别于 2 月 16 日、2 月 20 日、2 月 21 日、6 月 9 日、6 月 11 日、6 月 13 日上线跑单，日均跑单约２小时，每天跑单量从 3 单到 10 单不等。
6 月 14 日上线拒绝一单随即下线，此后再无上线跑单记录。
4 个多月里，他一共送达 34 单，其中 26 单的配送距离在 2 公里以内，包括奶茶店、超市便利店、药店及多个餐饮商家订单，到账收入 174.3 元。
“丁 X 昭频道”账号发布了 49 条视频，有 19 条身着美团骑手服（7 条在会员区，需付费观看），多数视频将“39 岁男博士清华北大牛津毕业生”放在封面标题。其中，高考前后（6 月 8 日到 15 日），丁 X 昭密集发布了 13 条视频（包含会员专区），视频流量明显较日常视频暴涨数倍，账号置顶的两条视频主题为“高考要放平心态”“回应学历争议”，转发量均超 10 万。最新一条视频于 7 月 1 日发布在会员区，视频中他身穿骑手服，站在外卖取餐柜前谈“跑单经验”。
官方还表示：
丁 X 昭在视频中多次谈到“送外卖可以赚钱，还能做有氧运动，锻炼身体，挺喜欢的”“送外卖服务社会、养活自家、付出汗水、拿到回报，是不错的工作”。
丁 X 昭的视频爆火后，不少自媒体开始扩散“广州美团满员，历史上第一次，本科率接近 30%”“7 万硕士，30 万本科生在美团送外卖”等不实信息，也有人来问小团，到底有多少本科生 / 研究生 / 博士在美团送外卖？
小团在此一并澄清：学历情况需要骑手本人提交相关证书到学信网 / 教育部留学服务中心 / 海外高校的官方网站进行验证，任何关于骑手学历的总量数据都没有事实依据，是为博流量而随意推理并传播的虚假信息。
大家对骑手群体的关注，不妨聚焦在骑手友好社区、新职伤保障、养老保险补贴等方面，公司会不断完善相关举措，与社会各界一道，让骑手等新就业群体获得更多保障，也获得更多收入。
