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小鹏P7+被指转向系统存在缺陷,“转向机打胶”维修方案可靠性存疑

发布时间:2025-07-10 19:18:06来源: 13566779980

媒体报道称近期有部分小鹏P7+车主在社交平台反映,称车辆的转向机遇到故障,存在出现转向失灵的情况;涉及人身安全问题;问题车辆的车主质疑称,这批车是首批出厂时转向机存在接口防水设计缺陷的车辆,会漏水导致转向机短路。售后给予的维修方案是给转向机打专用结构胶,但有车主不接受该方案。

有一名车主表示,其在高速公路上以120km/h的速度行驶中,AEB突然触发,差点造成车祸;这个现象本与转向机故障无关,售后也建议其调低AEB灵敏度。但是该车主在车辆首保时发现售后在没有告知车主的前提下,偷偷为其车辆的转向机打胶。

截至目前,方面并未做出回应。

部分出现问题的小鹏P7+车辆是否存在问题尚不能肯定,最终结论需要小鹏汽车方面的回应,或者权威第三方机构的检测证明。

目前不建议网友轻易下结论。

现在可以参考的只有来自全国汽车消费者投诉受理处置服务平台(车质网)的公开资料,其中显示从5月份到7月份确实有数十条关于小鹏P7+转向机故障的投诉。

下面来看记录,资料公开可查。

转向机是决定行车安全的关键,是不可以出现问题的;所以即便该批次小鹏P7+不存在缺陷或通病,出现问题的车辆只要确定问题属实则可以要求退换车。现在有媒体报道称有一家小鹏汽车销售服务中心的工作人员透露,其所在门店确实遇到过该车型类似的转向故障,但并没有明确的说是车辆的设计问题。

那么问题车的车主还能维权吗?

正确答案是可以。

参考《家用汽车产品修理更换退货责任规定》即可,其中明确说明家用汽车产品自销售者开具发票之日起的60天内或3000公里以内,家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者可以选择更换或退货。

所以行驶里程没有超限或用车时间没有到期的车主,可以选择换车或退车。

对于已经超出时限或里程数的车主而言,退、换车就行不通了;但依据《汽车三包政策》的内容,如果车辆的严重安全性能故障累计进行了2次修理,该故障依然未能解决或出现新的严重安全性能故障的,车主也可以选择换车或退车。

转向机问题位置通过打胶的方式能否保证后续不再出现问题,现在还无法给出肯定的答案;那么车主则需要记录好首次的维修记录,如果后续还出现问题的话,距离可退换车的条件就不远了。

小鹏P7+有不错的销量表现,小鹏汽车品牌销量也是在该车和MONA M03上市之后实现了大幅增长;可以说这两款车对于小鹏汽车而言是至关重要的车型,品牌方应当重视起来转向机出现故障的车辆,并且建议加快排查,确定是偶尔故障还是部分批次的车辆都有该隐患。

没有完美的工业产品,是车都有出现故障的概率。

出现故障并非不能原谅。

是否能让车主原谅则取决于车企的态度。

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