淘宝闪购独揽60%市场增量：大消费正在重构\"人货场\"新生态

中国消费，再一次创造奇迹。

7月7日，淘宝闪购和饿了么联合宣布，淘宝闪购日订单数已经超过8000万。不久前美团也宣布，日订单数超过1.2亿单。这意味着，以外卖和闪购为代表的中国大消费市场，日均总单量已经站上2亿单关口。而就在今年4月前，中国外卖市场主要是美团和饿了么两位玩家，订单数分别在8000万和2000万单左右。

也就是说，在不到3个月的时间里，大消费全市场总单量新增了1亿单，翻了整整一倍。

自今年5月上线至今以来，淘宝闪购不断进行商业模式创新，受到消费者和商家追捧，其订单增速远远超过其他平台。按订单量计算：大消费全市场日均订单新增1亿单，淘宝闪购新增6000万单，贡献了整个市场60%的增量。淘宝闪购，无疑成为开拓市场容量、做大消费蛋糕的头号增长极。

对淘宝闪购而言，这也是一次商业模式的底层创新：通过将线上线下能力全面打通，淘宝闪购创造了以前没有的消费体验和消费场景，刺激了内生性消费需求；通过“500亿补贴”和平台资源投入，淘宝闪购增强了线下中小商家的积极性和服务能力，提高了服务消费市场的数量和质量。淘宝闪购独揽增量市场桂冠，这也是意料之中的事情。

 

日订单数超8000万，淘宝闪购贡献大消费市场60%的增量

淘宝闪购的入场，给很多人带来了意外之喜。

国产自行车头部品牌“喜德盛”，很多门店这两天增加了不少新面孔。原来，自淘宝闪购上线以来，喜德盛快速入驻并开通“门店自提”服务。如今，消费者在喜德盛天猫旗舰店下单时，可以选择就近门店自提——消费者不仅拿到了线上优惠价格，还可以现场感受产品，享受专业的安装和售后服务。这种体验是以前从来没有的。

喜德盛也对这种新的交易方式津津乐道。以前线下和线上交易是两码事：线下体验好，但流量比不过线上，要做增量难度不小；线上流量大，但受时空限制，消费者无法直观感受商品，喜德盛也难以充分发挥售前售后优势，甚至要面临退货率高的烦恼。如今淘宝闪购的加入，大大弥合了线下和线上的“鸿沟”，做到了优势互补。

新的交易模式带来了意外之喜。上线淘宝闪购第四天，喜德盛日销售额就突破300万元，日订单量超千单。

 

门店自提，成为喜德盛等国产品牌和消费者见面的新选择 电商平台截图

每天都发生在喜德盛身上的新变化，是淘宝闪购6000万单增量的其中一部分。

5月2日，淘宝闪购提前4天在全国全量上线，并宣布将以最大力度补贴消费者。彼时起，饿了么的供给和运力，便向淘宝闪购全面打通。同月26日，淘宝闪购联合饿了么继续宣布，其日订单数已超4000万——也就是说，几乎在短短24天的时间里，淘宝闪购就“再造”了一个饿了么。

但淘宝闪购带来的消费热情，仍在一路升温。6月23日，淘宝闪购联合饿了么宣布，日订单数超6000万；淘宝闪购日订单数超8000万，其中非餐饮订单超1300万。与此同时，淘宝闪购日活跃用户超2亿。从饿了么之前的2000万单，到现在淘宝闪购联合饿了么的8000万单，淘宝闪购带来了6000万单的市场增量。

在京东外卖入局以前，以外卖和闪购为代表的线下服务市场，呈现双雄格局。美团以日均8000万单的体量排名第一，饿么了以2000万单排名其次。如今整个市场的热情被充分带动，仅美团和淘宝闪购就合计贡献了超过2亿的订单，整整翻了一倍——这种让人眼前为之一亮的增长规模，恐怕也是当代全球商业史上罕见的。

市场蛋糕的做大，不仅受益于淘宝闪购点燃的潜在消费需求，也与其推动行业新生态有关：要做好“大消费”，就要帮助线下商家中长期发展。例如7月2日，淘宝闪购就宣布，将在未来12个月内进行总规模500亿元的补贴，包括店铺补贴、商品补贴、配送补贴，以及免佣减佣等优惠政策在内，全部由平台出资，不需要任何商家投入。

在知名经济学家、清华大学中国经济思想与实践研究院院长李稻葵看来，这笔500亿补贴相当于阿里作为一个大消费平台给用户发放“消费券”。据测算，500亿补贴至少能够撬动千亿级的消费增量——而且这种方式不需要中小商家互相用压价的方式搞“内卷式”竞争，相当于平台提供了反哺中小商家，尤其是线下商家的增量。

清华大学战略新兴产业研究中心副主任、中国数实融合50人论坛副秘书长胡麒牧认为，此次淘宝闪购的补贴计划降低了消费成本，变相提升了用户的消费能力；围绕日常生活需求进行资源整合，构建融合式的大消费场景，有利于提升用户的消费倾向。双措并举能够更好提升购物体验，进一步激发消费潜力。