5月22日，《每日经济新闻》记者从一汽-大众方面获悉，一汽-大众正在对旗下大众品牌和捷达品牌进行相关组织调整，其中旗下大众品牌是重点调整的板块。
具体来看，一汽-大众旗下大众品牌将成立商品经营部和客户运营部，并强化市场部的职能。以新成立的商品经营部为例，其核心任务是洞察客户需求，并以此推出满足客户需求的商品。同时以此为起点，商品经营部引领产品规划、研发、生产及品质保障等环节。
“此次组织调整后，大众品牌各项业务的归属和目标导向将会更精确。”5月22日，一汽-大众旗下大众品牌相关负责人告诉记者。
此次组织调整后，一汽-大众旗下大众品牌将会有相应的人事变动。一位一汽-大众旗下大众品牌内部人员向记者透露，“近期将会公布相关新的人事任命。”
“市场部”回归
记者注意到，近年来，一汽-大众旗下大众品牌对营销部门进行过多次调整。2021年，一汽-大众旗下大众品牌纯电车型ID.4 CROZZ、ID.6 CROZZ陆续投放。同年，一汽-大众旗下大众品牌将市场部更名为用户运营中心，建立了内容营销、私域运营和战略支援三大业务单元，以及产品中心、Martech（营销技术）两大业务中心。彼时，一汽-大众旗下大众品牌对建立用户运营中心的考量是，能更好地洞察、了解潜客的行为，和用户进行高质量互动。
记者注意到，在此次组织调整中，一汽-大众旗下大众品牌重新提及“市场部”，并将对其进一步强化。
“这次调整后，市场部就回归了。”上述一汽-大众旗下大众品牌相关负责人告诉记者，调整后，原来用户运营中心的一部分业务，与客户体验、潜客保客、售后和客服的相关业务整合在了一起，与之前的用户运营中心相比，市场部更偏向客户导向。
据记者了解，在此次组织调整确定之前，一汽-大众旗下大众品牌内部已对多个部门“动刀”，其中就包括了ID.运营中心。上述一汽-大众旗下大众品牌内部人员向记者透露，“一汽-大众已对ID.运营中心重新进行了分拆、整合。”
2022年初，为了更好支撑ID.家族的一系列创新营销举措，一汽-大众成立了独立的组织部门——ID.运营中心，打造ID.体验生态，内部高效协同。与传统渠道运营模式不同的是，ID.运营中心的职能涉及用户、渠道、充电等多方面。面对当前新的市场竞争态势，一汽-大众旗下大众品牌需要让产品研发、营销和售后服务的职责更明确。由此看来，集多种职能于一身的ID.运营中心被分拆及整合在意料之中。
“营销、商品和效率层面的突破，是一汽-大众今年的核心战略工作之一。”今年上海车展期间，一汽-大众（商务）副总经理，一汽-大众销售有限责任公司党委书记、总经理吴迎凯在接受记者采访时表示。
市场竞争压力大